Hỗ trợ
Cần giúp cài đặt, kích hoạt hoặc đổi máy? Nhắn cho chúng tôi kèm mã đơn hoặc 4 ký tự cuối của key.
Nhóm Zalo
Đang cập nhật
Telegram (khách nước ngoài)
Đang cập nhật
Giờ hỗ trợ: 8:00–22:00 hằng ngày.
- Không gửi toàn bộ key công khai trong nhóm.
- Báo lỗi kèm tên xe, phiên bản Android Auto và ảnh màn hình.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao CarFlow không có công khai trên CH Play?
CarFlow phát hành qua chương trình thử nghiệm kín. Sau khi mua key, bạn tự mở quyền tải 48 giờ cho Gmail của mình ở trang Mở quyền tải.
Đổi điện thoại thì sao?
Bấm Đăng xuất trong app trên máy cũ rồi kích hoạt trên máy mới. Mỗi key được đổi máy 2 lần trong 365 ngày. Khách chuyển từ CarTube được thêm một lần gắn máy mới miễn phí.
Hết 48 giờ thì app có bị gỡ không?
Không. 48 giờ là thời gian để bạn tải app từ CH Play. App đã cài vẫn dùng bình thường; muốn tải lại thì mở quyền lần nữa.
Key cũ của CarTube có dùng được không?
Có. Key CarTube được chuyển sang CarFlow, nhập key cũ trong app CarFlow là dùng tiếp.
Có hoàn tiền không?
Key là sản phẩm số kích hoạt ngay nên không hoàn tiền sau khi đã kích hoạt. Liên hệ hỗ trợ nếu xe của bạn không chạy được trước khi kích hoạt.
Xe tôi có chạy được không?
Xe có Android Auto (có dây hoặc không dây) và điện thoại Android 9 trở lên là dùng được. Nếu chưa chắc, liên hệ hỗ trợ trước khi mua.